ODR-Buch: „Online Dispute Resolution: Theory and Practice – A Treatise on Technology and Dispute Resolution“

Das 2011 im eleven-Verlag veröffentlichte ODR-Buch „Online Dispute Resolution: Theory and Practice – A Treatise on Technology and Dispute Resolution“ findet sich in Gänze zum kostenfreien Abruf unter: http://www.ombuds.org/odrbook/Table_of_Contents.htm

In diesem Sammelband werden von führenden Experten der Online Dispute Resolution schlaglichtartig verschiedene Problem- und Zukunftsfelder der ODR beleuchtet.

Hier eine kleine Auswahl der  interessanten Beiträge:

Ethan Katsh: ODR: A Look at History – A Few Thoughts About the Present and Some Speculation About the Future

Orna Rabinovich-Einy and Ethan Katsh: Lessons from Online Dispute Resolution for Dispute Systems Design

Vikki Rogers: Knitting the Security Blanket for New Market Opportunities – Establishing a Global Online Dispute Resolution System for Cross-Border Online Transactions for the Sale of Goods

Pablo Cortés: Online Dispute Resolution for Consumers – Online Dispute Resolution Methods for Settling Business to Consumer Conflicts

Colin Rule and Harpreet Singh: ODR and Online Reputation Systems – Maintaining Trust and Accuracy Through Effective Redress

Daniel Rainey: ODR and Culture

Mohamed S. Abdel Wahab: ODR and e-Abritation – Trends & Challenges

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